Líder de Reclutamiento (Masivo - Lomas Verdes, Edo. Méx)
Liderar y gestionar los procesos de reclutamiento masivo para cubrir vacantes operativas en grandes volúmenes en periodos de tiempo reducidos. Esto implica la planificación y ejecución de estrategias
Objetivo: Liderar y gestionar los procesos de reclutamiento masivo para cubrir vacantes operativas en grandes volúmenes en periodos de tiempo reducidos. Esto implica la planificación y ejecución de estrategias de reclutamiento, así como la gestión, supervisión, capacitación y coordinación del equipo para cumplir con las metas de cobertura establecida.
Responsabilidades:
Supervisión y coordinación:
• Supervisar y coordinar el equipo de reclutadores para asegurar el cumplimiento de las metas de contratación en tiempo y forma.
• Asignar y distribuir vacantes de manera equitativa entre los reclutadores, basándose en su perfil (capacidad) y carga de trabajo.
Gestión del proceso de reclutamiento:
• Desarrollar estrategias de reclutamiento para cubrir grandes volúmenes de vacantes en el menor tiempo posible.
• Asegurar el uso efectivo de herramientas de reclutamiento (Pandape, redes sociales oficiales, ferias de empleo, bases de datos, teams, share point, etc.).
• Colaborar con el equipo de soporte administrativo en flujo de información y métricas de productividad para la correcta carga en los medidores solicitados por el corporativo.
Análisis y optimización:
• Monitorear los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área de reclutamiento, tales como tiempo de cobertura, tasa de éxito en entrevistas, retención de candidatos, entre otros.
• Proponer mejoras en los procesos de selección, entrevistas y contratación, buscando optimizar tiempos y aumentar la calidad de las contrataciones.
Definición y Desarrollo de KPIs
• Supervisar la implementación y gestión de KPIs, asegurando la eficiencia en la recopilación, análisis y reporte de datos.
Definición y Desarrollo de carpetas:
• Trabajar con el equipo de proyectos para integrar y recopilar diferentes datos y archivos que permitan un flujo automatizado y preciso de la información necesaria para los KPIs.
Propuesta de Acciones Correctivas:
• Colaborar con los equipos operativos para desarrollar e implementar planes de acción destinados a mejorar los resultados de los KPIs.
Cumplimiento normativo y administrativo:
• Llevar un control adecuado de la documentación de los candidatos y asegurar su correcto almacenamiento.
Capacitación y desarrollo del equipo:
• Brindar capacitación continua a los reclutadores en temas de entrevista, evaluación de candidatos y técnicas de reclutamiento.
• Desarrollar y fomentar una cultura de mejora continua dentro del equipo de trabajo.
Relación con departamentos y áreas internas:
• Colaborar estrechamente con los lideres de proyectos y ejecutivos de cuenta (KAM) para entender sus necesidades de personal y adaptar el proceso de selección a los requerimientos específicos de cada vacante.
• Informar periódicamente sobre el avance en la cobertura de vacantes y los tiempos de respuesta.
Clientes - Respuesta Oportuna:
• Responder rápidamente a las consultas, quejas o solicitudes de los clientes.
Clientes - Canales de Comunicación Diversos:
• Dar respuesta en los múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales) para que los clientes puedan sentir la prioridad de servicio.
Clientes – Seguimiento Pre – Post - Venta:
• Contactar a los clientes después de un arranque para asegurar la satisfacción del servicio, ofreciendo asistencia si es necesario, proporcionando recomendaciones basadas en el conocimiento experto del servicio, ayudando al cliente a obtener el máximo beneficio.
Reportes y Documentación:
• Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas o proyectos, seguimiento de cobertura y cumplimiento.
• Mantener actualizado el mapa de reclutamiento, matriz, layouts y archivos relacionados con la administración de vacantes, tiempos de cobertura, bonos y flujo de información.
Presupuestos y recursos económicos:
• Generar análisis de presupuesto necesario para la correcta solicitud de recursos económicos y llevar a cabo las actividades y cumplimiento de objetivos del área.
• Solicitud de recursos económicos.
• Generar las facturas correspondientes para el arqueo del recurso económico proporcionado.
• Comprobar y justificar detalladamente los recursos materiales y económicos proporcionados.
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Liderar y gestionar los procesos de reclutamiento masivo para cubrir vacantes operativas en grandes volúmenes en periodos de tiempo reducidos. Esto implica la planificación y ejecución de estrategias
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